中廣售后服務(wù)app是由浙江中廣電器集團(tuán)股份有限公司推出的一款售后服務(wù)平臺(tái)，除了可以查看售后情況，還可以預(yù)約安裝，不管是接單師傅還是顧客都可以下載使用，隨時(shí)查看售后進(jìn)度，提升效率。
【軟件功能】
產(chǎn)品注冊(cè)：用戶(hù)可以通過(guò)掃描產(chǎn)品二維碼或手動(dòng)輸入產(chǎn)品序列號(hào)來(lái)注冊(cè)新購(gòu)產(chǎn)品，便于售后管理。
維修預(yù)約：提供在線維修預(yù)約功能，用戶(hù)可以選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。
故障報(bào)修：用戶(hù)可以快速提交故障報(bào)修單，詳細(xì)描述產(chǎn)品問(wèn)題，上傳故障照片或視頻。
服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)：實(shí)時(shí)查詢(xún)報(bào)修進(jìn)度，了解維修人員到達(dá)時(shí)間和維修狀態(tài)。
服務(wù)評(píng)價(jià)：完成維修后，用戶(hù)可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，幫助提升服務(wù)質(zhì)量。
用戶(hù)指南：提供產(chǎn)品使用手冊(cè)和常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。
【軟件特色】
1、新工單自動(dòng)通知；
2、短信通知結(jié)算提現(xiàn)；
3、一鍵快速聯(lián)系用戶(hù)；
4、自助申請(qǐng)配件和費(fèi)用；
5、客服和廠家工程師技術(shù)支持；
6、查詢(xún)收入明細(xì)和提現(xiàn)明細(xì)。
【軟件亮點(diǎn)】
1、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)派單系統(tǒng)：操作簡(jiǎn)單、高效，技工只需輕輕一按即可實(shí)現(xiàn)與客服、廠家、工程師等多人的溝通。
2、界面友好，簡(jiǎn)介大氣的操作界面，各種狀態(tài)工單單獨(dú)一個(gè)頁(yè)面，列表頁(yè)即可打開(kāi)地圖定位客戶(hù)位置，方便簡(jiǎn)潔。
3、費(fèi)用結(jié)算一目了然：派單系統(tǒng)具有獨(dú)立的結(jié)算功能，讓您實(shí)時(shí)掌握維修費(fèi)用的使用情況。
【軟件點(diǎn)評(píng)】
中廣售后服務(wù)app是一款專(zhuān)為中廣電器用戶(hù)設(shè)計(jì)的售后服務(wù)管理工具。該應(yīng)用旨在提供便捷、高效的售后服務(wù)體驗(yàn)，涵蓋產(chǎn)品注冊(cè)、維修預(yù)約、故障報(bào)修、服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)等多項(xiàng)功能，確保用戶(hù)能夠享受到全方位的售后支持。
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