湖南農(nóng)大掌上校園是專門為湖南農(nóng)業(yè)大學的朋友們打造的一款校園生活服務軟件，軟件具有課表查詢、成績查詢、校園通訊錄、學校通知、后勤服務等強大的功能，通過這款軟件將使大家的校園生活變得更加便捷，湖南農(nóng)大的學子們趕快下載吧！
軟件功能
湖南農(nóng)業(yè)大學后勤服務集團為更好地為全校師生提供全方位的信息咨詢服務、網(wǎng)絡報修服務、掌上校園APP服務、失物招領服務和代辦服務，特成立數(shù)字后勤服務大廳，該廳位于第十教學樓南負一樓，是集團的一個綜合型信息服務平臺，為客戶提供24小時一站式服務。
一、信息咨詢服務
客戶可撥打數(shù)字后勤服務大廳電話進行信息咨詢，大廳信息管理員將及時回答您提出的問題。
二、信息查詢服務
后勤服務集團數(shù)字后勤服務大廳推出的掌上校園APP系統(tǒng)，是一個完善的數(shù)字信息系統(tǒng)，客戶可通過QQ掃一掃功能或第三方瀏覽器掃一掃功能下載掌上校園APP，按照界面文字直接點擊進入能了解如下信息：
(一)新聞消息：農(nóng)大新聞、學術講座、通知公告、校園攻略；
(二)考學信息：課表查詢、上課提醒、在線學習、空閑教室、成績查詢；
(三)服務信息：電話查詢、后勤通知、房屋中介、失物招領、招聘求職、周末電影、校園地圖、校園風光、用車信息、小車證照、賣花擺花、今日菜譜等。
三、報修服務
客戶下載掌上校園APP后，可通過系統(tǒng)進行在線日常報
修服務,所有狀態(tài)都能同步在網(wǎng)站和手機端實時顯示。
1.報修：客戶可以通過掌上校園APP提交報修申請，完成信息登記后，該報修信息開始計時。
2.派單：信息管理員核實報單信息后，信息管理員根據(jù)集團各中心責任區(qū)域劃分情況向相應維修管理部門派單。
3.接單：維修管理部門接到數(shù)字后勤服務大廳信息管理員派單信息后，安排相應維修工人進行維修，同時可通過電話或網(wǎng)絡的方式填寫接單時間。
4.完工：維修完成后，維修管理部門可在系統(tǒng)內(nèi)自行填寫或電話通知客服中心登記完工時間、實際維修內(nèi)容、收費情況等相關信息。
5.收費：對收費維修項目，維修工人按《后勤服務集團常規(guī)維修項目及維修收費參考價目表》(見附件一)公布的標準向客戶收取維修費；對學校在職職工、離退休職工的住宅常規(guī)維修，材料自備，免費服務。
6.評價：信息管理員對此次維修進行評價，評價內(nèi)容包括：響應速度、維修質(zhì)量、服務態(tài)度、收費合理。
客戶可以通過網(wǎng)絡、掌上校園APP對本次維修進行評價，對于未及時評價的客戶，信息管理員通過電話回訪后填寫評價信息。
四、失物招領服務
為更好地為遺失物品的客戶提供快速、便捷的服務，后勤服務集團數(shù)字后勤服務大廳通過掌上校園APP系統(tǒng)將所有失物招領信息錄入系統(tǒng)，客戶可通過該系統(tǒng)快速獲取失物招領信息,客戶也可自行在系統(tǒng)中進行信息發(fā)布，所有狀態(tài)都能同步在網(wǎng)站和手機端實時顯示。
客戶的失物信息會在第一時間錄入系統(tǒng)，10天內(nèi)由相關中心負責管理，10天后全部匯總至數(shù)字后勤服務大廳管理。
領取地點：數(shù)字后勤服務大廳。
領取時間：周一至周五 上午：8:00-11:30 下午：2:00-17:30
五、代辦服務
為滿足客戶多方面的需求，數(shù)字后勤服務大廳在校外聯(lián)系了一些專業(yè)性較強的維修單位，如客戶有維修需要，可撥打數(shù)字后勤服務大廳電話進行咨詢或直接與相關維修單位進行電話聯(lián)系。具體收費標準，客戶可與維修單位進行協(xié)商。
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