椰城警民通app是由�？谑泄簿滞瞥龅囊豢畋忝穹⻊�(wù)平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供服務(wù)大廳、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、警民互動、一鍵舉報(bào)、個人中心5大類98項(xiàng)掌上服務(wù)，旨在為群眾提供更加方便快捷的業(yè)務(wù)辦理指南和業(yè)務(wù)預(yù)受理服務(wù)。
【軟件功能】
【辦事服務(wù)大廳】
提供戶政、治安、出入境、交管四大類共130項(xiàng)事務(wù)的辦理指南。告知每類事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、辦理依據(jù)、辦理材料、辦理流程及圖片說明、辦理時限、辦理費(fèi)用、申報(bào)表格及填表說明等內(nèi)容。
【在線咨詢服務(wù)】
如對辦理事項(xiàng)存在疑問，市民可以進(jìn)行在線咨詢。警方將在第一時間進(jìn)行回復(fù)。針對回復(fù)是否滿意、是否解決問題，市民還可以進(jìn)行星級評分。
【網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約】
針對戶政70多類事項(xiàng)，�？谑懈鲄^(qū)辦證中心提供了網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約的業(yè)務(wù)，市民可以網(wǎng)上提交辦理人信息，相關(guān)辦理材料。針對不合格的申請，警方逐一反饋需要修改和完善的申辦材料，讓市民在資料準(zhǔn)備齊全準(zhǔn)確的情況下，到辦理機(jī)構(gòu)一次完成辦理。
【部分事項(xiàng)網(wǎng)上辦理】
針對部分業(yè)務(wù)事項(xiàng)，�？诰綄⒅鸩介_通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。市民在APP上可直接登記、提交材料進(jìn)行辦理，驗(yàn)證身份、審核通過即可直接辦理成功，無須再到辦理機(jī)構(gòu)辦理。
【辦理進(jìn)度實(shí)時掌握】
進(jìn)度查詢功能可以讓市民一目了然，掌握自己已提交、審核未通過、審核通過、預(yù)約成功的各類申辦事項(xiàng)，系統(tǒng)還會將進(jìn)度更新實(shí)時推送到用戶賬戶。
【一鍵報(bào)警】
一鍵報(bào)警是市民針對各類刑事案件、治安案件、逃犯線索、涉恐線索和消防隱患的舉報(bào)，同時也可將自身狀況及所處位置一鍵發(fā)送給警方。
【軟件特色】
椰城警民通旨在建立公眾服務(wù)的窗口和渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)直接延伸到民眾身邊。
“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，一方面是政府職能和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，另一方面也擴(kuò)大了公共安全社會防治體系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
既有益于夯實(shí)公安部門工作基礎(chǔ)，提升工作效率，也方便群眾辦事和舉報(bào)報(bào)警。
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