雖然說現(xiàn)在的蘋果銷售依舊是非常的紅火,但是不可忽視的一點(diǎn)就是,它已經(jīng)不再是曾經(jīng)的一騎絕塵,而現(xiàn)在隨著安卓的不斷發(fā)展,三星在里面已經(jīng)大放異彩,蘋果在發(fā)展的同時(shí)也需要思考。
今天,蘋果將發(fā)布 2012 Q3 的財(cái)報(bào)。但幾乎沒有人關(guān)注它——因?yàn)榭隙ㄓ謱⒊^華爾街的預(yù)期。而且,大家都在期待蘋果新產(chǎn)品的發(fā)布——新一代iPhone。
不過,有趣的是,雖然新一代 iPhone 會(huì)是 10 月振奮人心的唯一一款手機(jī)(因?yàn)槠渌麖S商都主動(dòng)避開 iPhone 的發(fā)布時(shí)間),但蘋果在 7 月到 10 月的手機(jī)銷量肯定不好看。比如:去年秋季,10 月 4 日 iPhone 4s 發(fā)布之前,蘋果在那段時(shí)間的銷量首次沒有達(dá)到華爾街的銷量預(yù)期。而在 2010 年 6月 7 日發(fā)布的 iPhone 4 就沒有這一問題。
這也沒法指摘:在手機(jī)端,蘋果一年只發(fā)一款產(chǎn)品。按照蘋果的傳統(tǒng),這一款產(chǎn)品勢(shì)必又是精細(xì)打磨、功能強(qiáng)大并兼顧價(jià)格的。而且不僅僅是產(chǎn)品的完美,供應(yīng)鏈和售后也得同時(shí)到位。這就可能帶來發(fā)布時(shí)間的變換——比如今年新一代 iPhone 的發(fā)布推遲就是受到高通 MDM 9615 通訊芯片減產(chǎn)的影響,本可能在 8 月發(fā)布,卻推遲到了10月。
這種做法是對(duì)消費(fèi)者和投資者的負(fù)責(zé),而且已經(jīng)深深根植于蘋果的基因。但,從財(cái)報(bào)數(shù)字上來看,華爾街肯定希望蘋果一年出兩臺(tái)手機(jī)。
得益于出色的保密工作,每次蘋果新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)都蒙上了一層神秘的面紗。發(fā)布會(huì)前各種小道消息,各種分析猜測(cè)讓人眼花繚亂。這足顯消費(fèi)者對(duì)蘋果的期待:“再推出一款革命性產(chǎn)品吧”。
可蘋果并非是神,囿于科技的發(fā)展速度(比如電池容量的增長就已經(jīng)進(jìn)入瓶頸),每年一次的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)并不能保證次次都能拋出一款讓人腺上激素暴增的產(chǎn)品。
比如 iPhone 4 和 iPhone 4S ,雖說后者已經(jīng)多了一個(gè)有革命性意義的語音助手 Siri,處理器和攝像頭都得到了極大提升,手機(jī)整體運(yùn)行速度得到加快,但 Siri 并沒有想象中的那么完美,比如反應(yīng)遲緩,以至于有消費(fèi)者狀告蘋果,對(duì)Siri的功能過分渲染,誤導(dǎo)人消費(fèi)。
而且隨著 iPhone 4S 一同推出的 iOS 5.0.1 操作系統(tǒng)也因其過于費(fèi)電而受人詬病。The New iPad剛推出就被爆散熱不佳。
而這些瑕疵在喬布斯逝去后被放大,現(xiàn)任 CEO 庫克又是以銷售著稱,不僅讓人擔(dān)憂:蘋果是否還以用戶體驗(yàn)為核心?這些擔(dān)憂一旦擴(kuò)散,或?qū)⑹固O果忠實(shí)用戶數(shù)量流失。
雖然蘋果沒有刻意去做各種新產(chǎn)品預(yù)熱,但忠于蘋果的消費(fèi)者已經(jīng)在心中預(yù)設(shè)它為最佳——無論外觀還是用戶體驗(yàn)。一旦希望落空,就有被欺騙之感。
而現(xiàn)在已經(jīng)不是 iPhone 一騎絕塵的年代。三星的 Galaxy S III不到兩個(gè)月銷量突破一千萬,提前達(dá)到預(yù)期。Android 4.1 對(duì)流暢度的優(yōu)化可以更好的適配雙核乃至四核機(jī)型,讓 Android 陣營的旗艦級(jí)縮小與 iOS 流暢度的差距—— iPhone 抗衡剩下所有手機(jī)?起碼現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)吃力了。
綜合上面所說的蘋果因?yàn)槭且荒瓴虐l(fā)行一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品,即使你的過程再美好,人通常是經(jīng)不起漫長的等待的,更何況是在著個(gè)快速變化的手機(jī)行業(yè),這就是蘋果接下來需要思考的問題!