一加醫(yī)生專門幫助一加手機的用戶遠程解決手機出現(xiàn)的各種問題和故障，不管你在哪里，只需要聯(lián)網(wǎng)就能與專業(yè)的維修人員聯(lián)系，通過遠程控制的方法解決大家手機出現(xiàn)的問題，方便快捷，有需要的朋友可以試試。
使用幫助
1. Q：一加醫(yī)生可以做什么？
A：一加醫(yī)生遠程服務可以幫助智能手機用戶手機設置和使用問題，比如網(wǎng)絡設置、位置信息設置、個性化設置、多媒體設置、語言輸入設置等常規(guī)設置類問題。并可以遠程幫助用戶解決手機系統(tǒng)升級、個人數(shù)據(jù)安全備份等相關問題。
2. Q：一加醫(yī)生目前支持什么機型？
A：目前僅對使用正式版 Color OS 1.2 的一加手機提供支持，其他機型的支持相關信息敬請留意一加官方論壇與微博、微信。
3. Q：如何連接一加醫(yī)生服務？
A：首先請打開一加醫(yī)生 App，點擊電話技術支持接通客服熱線，根據(jù)語音提示按3和一加技術支持專家取得聯(lián)系，如需要遠程支持請在“輸入連接代碼”選項輸入技術支持專家在電話中提供的6位數(shù)連接代碼連接即可。如果您想預約我們的支持服務，請點按 App 上的“預約支持服務”按鈕輸入相關信息即可預約。
4. Q：如何獲取一加醫(yī)生 App？
A： 一加醫(yī)生 App 僅在 Color OS 自帶的可可軟件商店提供，或者直接在本網(wǎng)頁下載。
5. Q：使用一加醫(yī)生會有隱私泄露的風險嗎？
A：一加醫(yī)生屬于遠程支持服務軟件，對于用戶的個人隱私信息，我們有著非常嚴格的管理機制：首先，操作過程用戶會全程參與并能實時看到操作的內(nèi)容；其次，在進入一些涉及到用戶照片、短信等個人資料方面的操作時，都會先彈窗請求用戶是否繼續(xù)進行操作。而且用戶可以隨時一鍵斷開遠程支持。所以，對于一加醫(yī)生的安全性，用戶完全可以放心。
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