許鮮網(wǎng)為大家?guī)?lái)了購(gòu)買(mǎi)水果的新模式，大家可以直接使用手機(jī)下單購(gòu)買(mǎi)水果，許鮮網(wǎng)會(huì)直接在果園采摘你需要的水果，保證了水果的新鮮和品質(zhì)。同時(shí)許鮮網(wǎng)承諾6小時(shí)內(nèi)送到，讓你不用等很久就能吃到最新采摘的水果，許鮮網(wǎng)為大家提供最新鮮最健康的水果。
官方介紹
許鮮（XUXIAN.COM）是一家全新模式的鮮果O2O電商網(wǎng)站。我們不僅有線上網(wǎng)站，還有離你最近的線下實(shí)體自提門(mén)店。我們?yōu)槟艏?xì)選最具 性價(jià)比的本地應(yīng)季鮮果及其他鮮果。
您可以通過(guò)許鮮網(wǎng)站、許鮮客戶端提前在線預(yù)訂，完成配送后需要您到店自提。當(dāng)天訂單截止后我們才到本地果園采摘，我們承諾您所預(yù)訂的鮮果從果園采摘到店全程不超過(guò)6個(gè)小時(shí)，確保到店提供給您的水果都是最新鮮、品質(zhì)最好的。
在線預(yù)訂后配貨確保了我們不會(huì)有賣(mài)不出去的鮮果、不會(huì)有庫(kù)存和損耗；到店自提省去了您的快遞成本，一份鮮果即可購(gòu)買(mǎi)，再也沒(méi)有湊單 才能免郵的困擾。所有的一切都是為了新鮮、平價(jià)，同時(shí)我們也希望舒適的店內(nèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能帶給您更愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
購(gòu)物需知
（1）關(guān)于截單時(shí)間
每天凌晨1點(diǎn)鐘截止訂單，1點(diǎn)之前的訂單是第二天許鮮店鋪?zhàn)蕴幔?點(diǎn)之后的訂單是隔一天后許鮮店鋪?zhàn)蕴帷?/p>
（2）關(guān)于取貨方式和取貨時(shí)間
用戶下單成功后，會(huì)收到許鮮網(wǎng)發(fā)送的短信，用戶憑借短信里面的提貨驗(yàn)證碼去許鮮實(shí)體店鋪?zhàn)蕴幔ǹ赡苡捎谶\(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法收到驗(yàn)證碼，這種情況下，用戶憑手機(jī)號(hào)碼去實(shí)體店取貨即可）。目前還沒(méi)有推出送貨上門(mén)服務(wù)，只能麻煩大家自己取店里面自提。
取貨時(shí)間段各個(gè)自提點(diǎn)情況不一。一般都是中午11點(diǎn)到晚上22點(diǎn)到店自提。請(qǐng)盡量當(dāng)天取走水果，水果是保鮮期很短的商品，取貨時(shí)間推遲太久就容易造成腐爛，因此原則上希望大家盡量當(dāng)天自提，實(shí)在沒(méi)有辦法，許鮮可以幫您保存一天時(shí)間。超過(guò)48小時(shí)后，許鮮店鋪不再對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)請(qǐng)用戶明確。
（3）關(guān)于取消訂單
由于許鮮網(wǎng)每天凌晨1點(diǎn)鐘截止訂單并開(kāi)始統(tǒng)計(jì)采購(gòu)，所以，1點(diǎn)之后，不允許用戶取消訂單。當(dāng)天一點(diǎn)之前可以允許用戶取消訂單，申請(qǐng)退款。退款周期為7-15天（支付寶的規(guī)則）。
（4）產(chǎn)品售后
用戶自提水果的時(shí)候，盡量當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)一下產(chǎn)品質(zhì)量，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，及時(shí)跟店長(zhǎng)更換。另外，如果自提以后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，請(qǐng)將產(chǎn)品拍圖然后通過(guò)許鮮微信訂閱號(hào)發(fā)送給我們。我們會(huì)有專門(mén)的售后服務(wù)人員聯(lián)系您解決。確定問(wèn)題之后，我們會(huì)為用戶免費(fèi)重新配送一份，暫不支持退款操作。
在線支付
許鮮網(wǎng)目前網(wǎng)站支持支付寶支付；
手機(jī)客戶端支持支付寶和微信支付。
個(gè)人預(yù)定，暫時(shí)不支持貨到付款的形式。請(qǐng)大家通過(guò)線上支付完成預(yù)定。
退貨政策
為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在許鮮店鋪?zhàn)匀∷麜r(shí)與店長(zhǎng)當(dāng)面核對(duì)商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息無(wú)誤，商品包裝完好、商品沒(méi)有破損等表面質(zhì)量問(wèn)題。
取消訂單流程說(shuō)明
許鮮網(wǎng)每天晚上凌晨1點(diǎn)鐘截止訂單，如果需要取消訂單的話，請(qǐng)于凌晨1點(diǎn)之前完成操作。凌晨1點(diǎn)之后將無(wú)法取消訂單，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)之前務(wù)必明確這一點(diǎn)。
退換貨流程說(shuō)明
依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)， 許鮮網(wǎng)承諾對(duì)已銷售的存在質(zhì)量問(wèn)題的商品辦理售后服務(wù)�？蛻艉炇丈唐窌r(shí)請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)貨，檢查無(wú)誤后再行簽收。為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在許鮮店鋪?zhàn)蕴崴麜r(shí)與店長(zhǎng)當(dāng)面核對(duì)商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息無(wú)誤，確保商品包裝完好、商品沒(méi)有破損等表面質(zhì)量問(wèn)題。
同時(shí)針對(duì)部分水果不易通過(guò)表面來(lái)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況，許鮮網(wǎng)承諾，自簽收商品24小時(shí)內(nèi)，為用戶提供售后服務(wù)。由于生鮮類商品的時(shí)效性，超過(guò)24小時(shí)的商品，許鮮網(wǎng)將不再提供售后服務(wù)。
特殊說(shuō)明
1.食品類商品若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不得退換，確有質(zhì)量問(wèn)題依照國(guó)家對(duì)該種商品的法定退換原則執(zhí)行；
2.生鮮類商品（水果等）需要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨簽收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)退換；
3.生鮮類商品（水果等）由于受季節(jié)、氣候環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正�，F(xiàn)象；
4.由于生鮮產(chǎn)品（水果等）的特殊性，圖片及信息僅供參照，商品將以實(shí)物為準(zhǔn)。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，不屬質(zhì)量問(wèn)題。
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