蜂鳥配送是餓了么外賣軟件針對自家的外送服務(wù)開發(fā)的一款軟件，主要是方便送餐員更加便利的接單送餐，蜂鳥App則可以幫助配送員自動獲取任務(wù)訂單，另外用戶可實時追蹤訂單配送，對于老板的管理也非常的方便，有需要的朋友趕緊下載吧！
【蜂鳥配送使用教程】
快速取餐
1、根據(jù)商家名稱
用戶根據(jù)商家名稱和距離選擇離自己最近的商家。
點擊進入頁面，選擇自己想要取走的訂單號并點擊確認(rèn)取走。
2、根據(jù)客戶手機
輸入客戶手機號后四位即可快速查詢到相應(yīng)的訂單，點擊確認(rèn)取走即可。
訂單配送
1、用戶可以點擊待送達查看自己未配送的訂單，將訂單送到客戶手中后即可點擊確認(rèn)送達。
工作匯總
1、用戶送餐完成后在各種匯總中可以查看自己最近三天的所有訂單信息。
2、用戶可以及時了解自己的訂單是否有異常，如果有異常可以及時和客戶商家溝通解決。
【小編點評】
對于蜂鳥帶來的改變，餐廳老板們反映集中于三點。
第一，效率高了。蜂鳥系統(tǒng)通過技術(shù)手段把費時的流程都簡化了，從拉單到通知用戶最后到結(jié)算都可以通過蜂鳥APP來完成；第二，更省心了。所有訂單都可以在系統(tǒng)中顯示，一旦用戶反饋餐未送達，也可在操作界面進行復(fù)查與核實；第三，投訴少了。蜂鳥系統(tǒng)會在配送員開始送餐時給用戶發(fā)出提示短信，用戶可以通過鏈接隨時跟蹤自己訂單的實時位置，實現(xiàn)餐品送達時間準(zhǔn)確預(yù)期。
【軟件特色】
1、配送員用它很省力。沒有裝蜂鳥之前，配送員需要手動整理訂單，現(xiàn)在只要通過蜂鳥APP即可自動獲取任務(wù)訂單，移動化完成訂單選擇和整理。在到目的地后，配送員也不用一一撥打用戶電話，而是通過免費的系統(tǒng)語音電話，一鍵通知所有用戶。
2、餐廳用它很高效。蜂鳥支持統(tǒng)計結(jié)算的功能，餐廳老板打開軟件就可清晰的看到配送員要交回多少錢，點結(jié)賬即可一鍵回款。
3、用戶放心外賣之行。使用蜂鳥系統(tǒng)配送，相當(dāng)于給外賣裝上了GPS定位，用戶便可以隨時跟蹤外賣的整個配送過程，獲得可預(yù)期的配送服務(wù)。
【相關(guān)介紹】
餓了么業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋260多個城市，日訂單也已超過200萬單;這個數(shù)字依然在快速增長。面對不斷增長的本地生活市場的龐大訂單量，利用社會化運力系統(tǒng)地解決配送問題恐將成為大勢所趨�？梢源竽懺O(shè)想，在完成目前配送資源的整合后，未來蜂鳥可能會進化為獨立、開放的社會化物流平臺，將所有本地生活市場的實物配送訂單納入服務(wù)范圍，完成“最后一公里”的即時配送服務(wù)，從而徹底改變整個O2O物流的現(xiàn)狀。
餓了么商家在做好外賣之后，按照區(qū)域分類，并把每個訂單按照流水號發(fā)布到系統(tǒng)中去，然后配送員登陸客戶端之后，就可以進行取單操作。
配送員取了多少單，該收多少錢，在后臺都有顯示，這就方便了老板的管理。配送員取完單子之后，就可以騎著車子送外賣了，這中間最麻煩的事情大概就要數(shù)通知客戶取外賣的這個環(huán)節(jié)。如果樓層允許配送員進入，那還好說，挨著樓送就是了，如果樓層不讓配送員進去呢？這后面的操作就如同傳統(tǒng)的取快遞模式了，這樣子就會浪費很多的時間。蜂鳥是怎么解決的呢？他們通過讓快遞員在送達前就能發(fā)送取菜信息或者通過餓了么平臺進行電話通知，這就節(jié)約了大量的時間。
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