Service360 app是款香格里拉集團旗下的數字化酒店服務運營工具，提供全面酒店管理辦公服務，從基層到管理層全方位管理辦公，積極了解顧客需求，保證酒店清潔趕緊，協(xié)同辦公，有效提供酒店服務質量和運營效率。
【軟件介紹】
Service360是香格里拉酒店集團官方推出的應用，一款內置功能全面，專為酒店團隊設計的移動協(xié)作平臺。從前臺接待到客房管理，Service360緊密聯(lián)合酒店運營的各環(huán)節(jié)，旨在提升酒店服務水平和運作效率。
【軟件特色】
1、高效管理：能夠高效的整合管理酒店資源，提高酒店的運營效率的一個線上綜合平臺；
2、云端管理：支持云端管理，讓管理者可以隨時隨地查看酒店的運營情況，做出及時的決策；
3、數據統(tǒng)計：能夠對酒店的每一天的銷售情況，營業(yè)額等進行統(tǒng)計，可以更好的分析。
【軟件功能】
【全員360度協(xié)同】無論是樓層主管、經理、服務員還是工程師，Service360都能全方位幫助協(xié)同員工的工作，極大地提升工作效率，迅速反應并滿足客人需求。
【實時信息同步】借助高效的push通知和短信服務，酒店員工可以即時接收相關工作指令和通告，移動端和電腦端都可以實時同步，確保不漏掉任何重要信息。
【便捷的客戶反饋接入】該工具集成了顧客住房體驗及退房后的即時反饋機制，以便酒店工作人員更好地優(yōu)化服務。
【完整的記錄功能】相關人員不僅能夠查看實時房態(tài)和排班記錄，還可以自定義和生成客人消費等記錄，讓管理更加透明和便捷。
【工單管理】輕觸即可新建工單，跟蹤任務完成情況，讓每個細節(jié)都做到完美。
【客人信息查詢】快速訪問客人信息，了解顧客需求，提供專業(yè)的個性化服務。
【房務效率提升】指派和完成清掃任務，使房間始終保持整潔與舒適。
【軟件點評】
針對其酒店所開發(fā)的一款智能服務應用軟件，旨在為酒店客人提供更加便捷、高效的服務體驗。
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