宏e家app下載分享給大家。宏e家，全新的物業(yè)生態(tài)管理方式。集各種智慧物業(yè)功能一體。為業(yè)主提供一站式服務(wù)。包括各種維修上報，以及物業(yè)和業(yè)主協(xié)調(diào)的問題，有需要的用戶們趕緊下載吧！
【最新資訊】
5月18日早上，花果園業(yè)主張筱倩在APP應(yīng)用商城下載了宏e家APP，完成簡單的注冊登記后，她馬上使用了APP上的報事報修功能，報修“走廊筒燈不亮”，張筱倩的專屬宏管家田洪琴在另一端的宏管家APP上立刻收到了她的“困擾”，當張筱倩下午準備下樓取快遞的時候，發(fā)現(xiàn)筒燈已經(jīng)修好……
工作人員展示“宏e家”、“宏管家”APP。
原來，這是宏立城物業(yè)近期為業(yè)主和物業(yè)工作人員量身打造的一套物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。業(yè)主輕松一點“宏e家”APP，能立即向物業(yè)發(fā)起服務(wù)需求﹔物業(yè)工作人員手持“宏管家”APP就能接收業(yè)主的需求。在這兩個APP的互相配合下，物業(yè)服務(wù)更加智能、專業(yè)、高效、準確。
其實，早在今年4月1日，“宏管家”APP就已上線。它集信息採集、物業(yè)報修、工單處理、日常工作功能為一體。宏立城物業(yè)工作人員下載、注冊完成后，動態(tài)維護住戶信息。后期，工作人員還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出住戶關(guān)注痛點、難點、熱點問題，有針對性的進行服務(wù)設(shè)計，真正做到根據(jù)用戶需求，提供更貼心的服務(wù)。
經(jīng)過一段時間的測試使用，“報事報修”功能深受物業(yè)工作人員好評，相比之前的物業(yè)管理系統(tǒng)（將報事報修內(nèi)容發(fā)送至物業(yè)相關(guān)部門，再由相關(guān)部門安排工作人員到現(xiàn)場進行處置的流程），“宏管家”APP的操作更為便捷。
如宏管家在巡查樓棟的過程中，遇到問題或接到業(yè)主反饋的問題時，只需打開APP，點擊報事報修界面上傳現(xiàn)場照片，以及填寫發(fā)現(xiàn)區(qū)域、報修類型等信息，等待業(yè)務(wù)條線上的相關(guān)人員對工單進行處置即可。
與此同時，處理人員還可在APP上實時更新處理進度，節(jié)省大量工作溝通時間。系統(tǒng)還對工單進行了時間限制，可有效防止工單被延遲處理的事情發(fā)生。當頁面顯示處置完成，宏管家再根據(jù)處理情況進行回訪。早在5月10日，“宏管家”APP已在宏立城物業(yè)各項目部全面投入使用。
5月18日，為業(yè)主研發(fā)的“宏e家”APP也正式上線，該APP囊括了報事報修、積分商城以及宏悅薈社區(qū)活動等功能，還可以滿足業(yè)主繳納水電費、停車費、物業(yè)費等需求。此外，業(yè)主通過APP能夠全透明跟蹤報事進度，事后，還有物業(yè)進行回訪。
點擊宏悅薈界面，業(yè)主可隨時參加線上活動報名、預(yù)約上門等服務(wù)，物業(yè)管家服務(wù)中心屆時會推出大量增值服務(wù)增進業(yè)主與物業(yè)的互動。
“科技時代，一切皆有可能，只要你能想到，智慧服務(wù)就一定跟上節(jié)奏！”宏立城物業(yè)管家服務(wù)中心經(jīng)理王恩成表示，這兩款A(yù)PP融合了多個服務(wù)功能，希望能為業(yè)主帶去全新的智能生活體驗。
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