網(wǎng)易互客是什么？這是由網(wǎng)易專為銷售人員打造的一款SCRM產(chǎn)品，具有簡(jiǎn)單高效的特點(diǎn)，可以幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通服務(wù)，和智能的客戶維護(hù)管理方案，有助于中小企業(yè)的管理和發(fā)展！
【軟件介紹】
網(wǎng)易互客app是網(wǎng)易旗下的一款銷售類的SCRM產(chǎn)品，這款軟件可以幫助銷售人員與客戶通過各種方式聯(lián)系互動(dòng)，幫助銷售更好的進(jìn)行跟單和客戶管理。
這款軟件可以沉淀客戶行為和跟進(jìn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)銷售正確進(jìn)行下一步跟進(jìn)動(dòng)作。提升銷售效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，復(fù)制銷冠方法論，規(guī)模化打造“訂單收割機(jī)”。
【軟件功能】
【賦能客戶洞察】
社交裂變拓展更多客戶，行為追蹤了解精準(zhǔn)需求
- 客戶雷達(dá)：閱讀文章，填寫表單…捕獲客戶關(guān)鍵行為，實(shí)時(shí)通知銷售
- 銷售名片：內(nèi)置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人
- 全員營銷：制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個(gè)人的社交力量
【賦能溝通轉(zhuǎn)化】
全渠道客戶互動(dòng)溝通，形式更豐富，操作更便捷
- 內(nèi)容互動(dòng)：搭建內(nèi)容素材庫，一鍵分享給微信好友和朋友圈
- 云電話：快速接入，輕松溝通，通話錄音全部留存
- 云短信：資費(fèi)低，觸達(dá)率高，效果可追蹤
【賦能客戶管理】
沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，輕松管理每個(gè)客戶
- 客戶旅程：記錄客戶動(dòng)態(tài)和跟進(jìn)記錄，用數(shù)據(jù)支撐互動(dòng)策略
- 客戶分組：自定義客戶分組，精細(xì)化管理客戶，提升跟進(jìn)效率
- 銷售任務(wù)：下發(fā)個(gè)性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦
【賦能組織成長(zhǎng)】
數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化，培訓(xùn)助力員工成長(zhǎng)
- 360°數(shù)據(jù)報(bào)表：從過程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)化
- 員工能力圖譜：關(guān)注員工個(gè)人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)度和能力模型
- 培訓(xùn)賦能：網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)
【軟件特色】
網(wǎng)易互客一款簡(jiǎn)單、互動(dòng)、高效的SCRM產(chǎn)品。
在互動(dòng)渠道層面，打通了微信、電話、短信，幫助銷售人員打造一體化溝通工作臺(tái)，實(shí)現(xiàn)核心觸點(diǎn)的獲客轉(zhuǎn)化。
在互動(dòng)內(nèi)容層面，銷售可以在網(wǎng)易互客創(chuàng)建文章、表單等銷售資料包，隨后一鍵分享給微信好友或朋友圈；
客戶閱讀文章/填寫表單后，網(wǎng)易互客會(huì)在第一時(shí)間推送瀏覽行為，讓銷售抓住最佳跟進(jìn)時(shí)機(jī)。
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