蒙歌優(yōu)品是一款網(wǎng)購(gòu)支付平臺(tái)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式讓銷售變得不再那么局限于傳統(tǒng)的方式，更加創(chuàng)新和獨(dú)特，引領(lǐng)著我們走向生活的美好時(shí)代。讓生活更美好，讓你我更美好。
【軟件介紹】
蒙歌優(yōu)品App，是由北京蒙歌科技有限公司基于移動(dòng)互聯(lián)與大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)開發(fā)，具備創(chuàng)新技術(shù)結(jié)構(gòu)的中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品電商平臺(tái)。擁有面向C端用戶的APP、PC、微信、集成化管理后臺(tái)，以及全國(guó)600家蒙歌優(yōu)品有機(jī)體驗(yàn)店管理系統(tǒng)，達(dá)到多端適配，全面覆蓋。蒙歌優(yōu)品致力打造萬(wàn)物有機(jī)、優(yōu)品互聯(lián)新零售品牌，為消費(fèi)者構(gòu)建安全、健康、綠色、有機(jī)的高品質(zhì)生活！
【常見問(wèn)題】
Q1：注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼?
您好，收取驗(yàn)證碼目前支持兩種方式，郵箱或者手機(jī)。
1、郵箱的話建議您刷新等待。
2、手機(jī)的話，請(qǐng)檢查下您的手機(jī)是否能正常接收其他信息和是否安裝攔截軟件;如果可以正常接收并且沒(méi)有安裝攔截軟件的話，建議清除手機(jī)里面部分短信，關(guān)機(jī) 10分鐘后開機(jī)重新獲取一下驗(yàn)證碼。感謝您對(duì)蒙歌優(yōu)品的支持。
Q2：注冊(cè)時(shí)顯示手機(jī)號(hào)被占用?
您好，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定一個(gè)蒙歌優(yōu)品賬號(hào)，如果您綁定手機(jī)時(shí)提示被占用，則建議您使用已綁定該手機(jī)的賬號(hào)進(jìn)行登陸;或者將目前的賬號(hào)綁定其他的手機(jī)號(hào)碼。感謝您對(duì)蒙歌優(yōu)品的支持。
Q3：登錄時(shí)忘記賬號(hào)密碼?
您可以使用注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼或郵箱進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊登錄按鈕旁邊的“忘記密碼"先找回密碼,即可正常登錄。
Q4：購(gòu)物過(guò)程中如何咨詢商家客服?
1、點(diǎn)擊商品進(jìn)入詳情頁(yè)，即可看到左側(cè)在線客服，點(diǎn)擊客服頭像即可在線咨詢
2、如果需要聯(lián)系蒙歌優(yōu)品平臺(tái)客服，您除了在我們的自營(yíng)旗艦店聯(lián)系在線客服，也可以撥打客服電話400-809-1717進(jìn)行咨詢。
Q5：能否開具發(fā)票?
您在支付頁(yè)面會(huì)有發(fā)票信息按鈕，您可以點(diǎn)選此項(xiàng)填寫發(fā)票開具信息，點(diǎn)擊保存發(fā)票即可。
Q6：收貨地址怎么變更?
1、在訂單完成支付之前，您可以在進(jìn)入會(huì)員資料頁(yè)面，點(diǎn)擊收貨地址按鈕，進(jìn)行變更;
2、訂單支付完成之后，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系商家在線客服或撥打客服電話，溝通地址變更事宜。
Q7：訂單顯示發(fā)貨了,但快遞信息為什么還沒(méi)有更新?
您在訂單頁(yè)面看到的物流查詢信息是由快遞公司提供的。由于快遞公司信息更新會(huì)有一定延遲，請(qǐng)您多多諒解。(延遲時(shí)間可能從1天到3天不等,EMS快遞的物流配送信息可能最多可能有1周左右延遲)。感謝您對(duì)蒙歌優(yōu)品的支持。
Q8：產(chǎn)品收到后,發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯(cuò)發(fā),應(yīng)該怎么辦?
請(qǐng)您收到貨第一時(shí)間拍照,將漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)的相關(guān)圖片(拍攝圖片)發(fā)送給在線客服核實(shí),待客服確認(rèn)溝通后，會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款。感謝您對(duì)蒙歌優(yōu)品的支持。
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