在旅行或商務(wù)出游中,經(jīng)常要面對(duì)航班延誤、航班取消、酒店被無(wú)故取消訂單、物品或行李箱被摔壞等情況,消費(fèi)者往往無(wú)處維護(hù)自己的權(quán)益,現(xiàn)在fedup app就可以幫助你解決這些問(wèn)題,讓你投訴有出路!
【軟件功能】
目前Fedup的服務(wù)范圍主要聚焦服務(wù)于兩大類:航空和酒店。
航空申訴范圍:航班問(wèn)題、行李問(wèn)題、客服問(wèn)題、其他問(wèn)題(可在Fedup上具體填寫內(nèi)容)
酒店申訴范圍:酒店訂單被無(wú)故取消、酒店房型不符等(可在Fedup上具體填寫內(nèi)容)
【軟件特色】
用了Fedup之后,你將會(huì)告別以上煩惱:
1、處理結(jié)果反饋
Fedup收到用戶的申訴內(nèi)容后,經(jīng)過(guò)Fedup與航空公司的交涉,反饋給用戶最終處理結(jié)果,拒絕敷衍了事。
2、申訴維權(quán)便利
用戶的投訴意見(jiàn)將由Fedup專業(yè)的律師和航空顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)處理,不用用戶花時(shí)間精力去和航空公司各個(gè)部門打交道,維權(quán)的事情交給Fedup,用戶只需要享受Fedup返回的申訴結(jié)果即可,申訴維權(quán)方便便捷。
3、理賠金額返還
只要在Fedup上填寫了申訴的內(nèi)容,F(xiàn)edup專業(yè)的律師和航空顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)用戶提交的申訴內(nèi)容,向航空公司提出索賠,索賠的過(guò)程會(huì)由Fedup全權(quán)負(fù)責(zé)與處理。若成功申訴,賠償金額將會(huì)返回你自己的銀行賬戶。
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