甜知客服app分享，甜知客服是一款辦公類聊天通訊服務(wù)軟件，是可以供客服人員隨時(shí)隨地在線聊天，服務(wù)客戶的手機(jī)app，實(shí)時(shí)在線記錄溝通過程，
【軟件說明】
甜知客服是一款信息管理軟件，集成了CRM、客戶溝通、工單管理、員工管理等功能的效率提升工具。也可以實(shí)時(shí)查看員工的工作情況，有任何的問題都可以及時(shí)的解決。
【軟件特點(diǎn)】
主動(dòng)會(huì)話
及時(shí)監(jiān)控訪客動(dòng)態(tài)
不流失每一個(gè)客戶
24小時(shí)在線客服，寒暄、業(yè)務(wù)咨詢，節(jié)省客服人工成本
客戶信息獲取、會(huì)話預(yù)知、快捷回復(fù)、知識(shí)庫快捷查詢等，提升客服效率
【軟件亮點(diǎn)】
多種接待方式
支持窗口多樣式
防對(duì)話丟失
多客服對(duì)話分配
歷史記錄保存
【軟件特色】
1、客服的主要工作就是要解決廣大客戶的問題，該平臺(tái)就是一個(gè)很不錯(cuò)的輔助工具；
2、畢竟如果使用自己的私人賬號(hào)處理問題還是有一定問題的，而且功能也比較的單一；
3、該平臺(tái)涵蓋的功能就比較的全面了，基本你的工作日常都可以在線來處理。
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