上鐵12306 app是一款購買火車票的應(yīng)用，是由上海鐵路局官方打造的，市民們不但可以通過應(yīng)用進(jìn)行在線購票和查詢功能，還能進(jìn)行在線點(diǎn)餐和旅游線路推薦等服務(wù)，是一款貼心的出行服務(wù)應(yīng)用。
上鐵12306 app介紹
“上鐵12306”APP是由上海鐵路局官方發(fā)布的新型便民惠民軟件，
利用移動互聯(lián)網(wǎng)媒體，與旅客建立“雙向交流”、“雙向互動”新型服務(wù)關(guān)系，
充分盤活鐵路的現(xiàn)有信息資源，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、信息全有”，主要提供上海鐵路局服務(wù)咨詢（內(nèi)含旅行常識、新公告、上鐵微博）
、列車時刻表、正晚點(diǎn)、候乘信息、雷鋒服務(wù)站、失物招領(lǐng)、
代售點(diǎn)等信息查詢，提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、貴賓服務(wù)、動車組訂餐等服務(wù)，提供車站商鋪、旅游等產(chǎn)品展示
上鐵12306服務(wù)方式
1服務(wù)資訊：
包含旅行常識、最新公告及上鐵微博子欄目；其中旅行常識主要介紹購票、退票、改簽、核驗(yàn)、實(shí)名驗(yàn)證等業(yè)務(wù)，最新公告主要公布本局列車停運(yùn)、增開、恢復(fù)售票等信息。
2.列車時刻表：
包含站站查詢和車次查詢。
3.正晚點(diǎn)：
客運(yùn)服務(wù)(13張)
包含車次查詢和車站查詢。
4.候車信息：
包含“候車室、檢票口、開檢、停檢”等信息查詢。
5.重點(diǎn)旅客：
可受理上海鐵路局管內(nèi)部分車站重點(diǎn)預(yù)約服務(wù)。
6.雷鋒服務(wù)站：
提供上海鐵路局各“雷鋒服務(wù)站”地點(diǎn)、時間、聯(lián)系方式的查詢。
7.失物招領(lǐng)：
提供上海、上海南、上海虹橋、南京、南京南、杭州、杭州東、合肥、合肥南九大車站旅客失物招領(lǐng)服務(wù)。
8.代售點(diǎn)：
提供全國各代售點(diǎn)地點(diǎn)和營業(yè)時間的查詢。
商旅服務(wù)
1.貴賓服務(wù)
提供合肥南站貴賓服務(wù)，主要為旅客提供取票、接送站、VIP室（貴賓室）休息、行李搬運(yùn)、送車等旅客貴賓服務(wù)，并提供進(jìn)站安檢、上車綠色通道。
2.訂餐服務(wù)：
提供上海鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)膭榆嚱M列車訂餐服務(wù)。[3]
商旅服務(wù)(9張)
3.車站商鋪：
主要展示上海鐵路局管內(nèi)部分車站商鋪地點(diǎn)和經(jīng)營內(nèi)容。
4.上鐵旅游：
主要展示黃山、武夷山等熱門旅游路線的行程安排、服務(wù)內(nèi)容、參考價格等。
5.其他
訂票服務(wù)、酒店服務(wù)、租車服務(wù)、服務(wù)套餐：幾大功能計劃在后期陸續(xù)推出。
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