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常見問題
1、會員預訂方式有哪些?
1)官網(wǎng)預訂:登錄www.jyinns.com進行預訂
2)訂房熱線:撥打預訂中心24小時服務熱線400-618-1111進行預訂
3)酒店前臺預訂:撥打酒店前臺電話進行預訂
4)WAP:手機登錄wap.jyinns.com進行預訂
2、如何取消或修改訂單?
1)佳驛官網(wǎng):登錄佳驛官網(wǎng)www.jyinns.com僅能取消或修改來自官網(wǎng)的訂單,會員登錄后請進入“我的賬戶”—“訂單修改”界面即可操作。
2)訂房熱線:撥打預訂服務熱線可以取消或修改來自佳驛官網(wǎng)、WAP和訂房熱線的訂單。
3)WAP:手機登錄wap.jysinns.com,可以取消或修改來自WAP的訂單。
4)酒店前臺:撥打酒店前臺電話可以取消或修改來自前臺的訂單。
3、預訂后如何延長房間保留時間?
答:如在最晚保留時間內(nèi)無法趕到酒店,請聯(lián)系酒店前臺,酒店將根據(jù)當日實際情況來確認是否延長保留時間。
4、我是佳驛會員沒有帶身份證可以辦理入住嗎?
答:很抱歉,會員卡不屬于有效證件。公安機關規(guī)定所有進入酒店客房的客人均要登記有效證件。
5、我跟朋友兩個人入住一個房間,只登記一個證件可以嗎?
答:很抱歉,公安機關規(guī)定所有入住酒店客房的客人均要本人攜帶有效證件登記。
6、為何前臺要求我的訪客出示身份證?
答:公安機關規(guī)定,所有進入酒店的住客及訪客均需出示本人有效證件在前臺登記,如您的朋友忘記帶身份證,建議您在酒店大堂會客。
版本記錄
2022-05-13 版本: 5.1.2
{功能介紹}:
1、修復部分頁面無法打開問題
2、優(yōu)化會員中心權益電子化提高用戶體驗
{品牌覆蓋}:
涵蓋山東文旅酒店集團旗下近300余家高中低端酒店。
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