蘇寧互聯(lián)掌上營業(yè)廳是蘇寧互官方推出的一款app，如果你是蘇寧互聯(lián)的用戶，可以通過這款軟件查詢消費賬單、話費余額或者快速充值等等，讓大家能夠更加方便的使用蘇寧互聯(lián)的服務。
軟件功能
蘇寧互聯(lián)，一款專為蘇寧互聯(lián)用戶開發(fā)的掌上營業(yè)廳，具備查詢、繳辦業(yè)務、活動參與、特權專享和社區(qū)平臺互動等功能，讓您隨時隨地輕松享受便捷的服務。
使用幫助
1、新買的號碼如何激活？
答：線下門店購買的用戶開卡即激活，用戶可通過撥打電話、發(fā)送短信，或者上網(wǎng)進行激活。線上購買的用戶，如果您收到號碼后沒有及時激活號碼，此號碼默認開戶 10 天后自動激活。
2、首月激活號碼怎么扣費？
答：至簡產(chǎn)品：首月贈送來電顯功能費，次月起每月 1 日扣當月功能費 5 元 / 月。享聊產(chǎn)品：訂購立即生效扣取月份費，次月起每月 1 日扣取月費，贈來電顯示。至享產(chǎn)品：15 號前訂購按正常套餐資費收取，享受全部套餐資源，15 號以后訂購按正常資費半價收取，套餐資源減半，贈送來電顯示。至惠產(chǎn)品：訂購生效后立即扣取套餐年費，套餐內(nèi)不包含來電顯示費，可自由訂購，來電顯示功能 5 元 / 月。至和新入網(wǎng)用戶訂購后，首月套餐費以及套餐內(nèi)的免費資源，按照當月剩余天數(shù)計算，計算公式為：實際量 = 套餐量 / 30 * 實際剩余天數(shù)，贈送來電顯示。
3、請問服務密碼是什么？有哪些作用？
答：蘇寧互聯(lián)的初始服務密碼為購買號碼所提供有效證件號碼的后六位（若最后一位為 X，則用 0 代替）。辦理業(yè)務前驗證服務密碼的行為，視為客戶本人或客戶本人授權的行為，初始服務密碼修改后才能辦理相關業(yè)務，請妥善保管好更改后的密碼，以保障您的權益。
4、你們的卡能銷號嗎？銷了號還能找回來嗎？
答：蘇寧互聯(lián)的號碼可以銷號，銷號流程需在號卡歸屬地所在城市的蘇寧互聯(lián)線下門店進行辦理，顧客持開戶原件到門店辦理預銷戶，次月 5 日之后再到營業(yè)廳辦理退費，但號碼一旦銷號就無法再找回，如果您使用的是蘇寧互聯(lián)靚號或自己較喜歡的號碼，建議您不要銷號，以免造成無法找回的遺憾。
5、蘇寧互聯(lián)手機用戶可以在全國哪些城市實現(xiàn)國內(nèi)漫游？
答：大陸地區(qū)長途、市話、漫游三價合一計費，港澳臺地區(qū)除外。
6、蘇寧互聯(lián)能打國際長途嗎？出國能用嗎？
答：可以，國際長途和國際漫游可申請開通。開通國際業(yè)務需預存一定保證金才可開通。
7、互聯(lián)卡的充值金額是多少？
答：線上充值金額支持：10 元、20 元、30 元、50 元、100 元、200 元、300 元、500 元，門店充值最低金額為 30 元。
8、蘇寧互聯(lián)是蘇寧自己的嗎？還是跟移動電信聯(lián)通是合作關系？
答：蘇寧互聯(lián)是蘇寧的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務品牌，是與基礎運營商（移動、電信、聯(lián)通）合作，購買其移動通信服務，重新包裝后的自有品牌。
9、 客戶個人信息收集、使用的目的、范圍、方式以及使用規(guī)則是怎么樣的？
答：根據(jù)國家法律法規(guī)的要求，客戶在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理移動電話入網(wǎng)需要出示客戶證件，客戶應配合出示本人有效證件原件并進行登記，登記信息包括客戶姓名、證件類型、號碼及地址。蘇寧互聯(lián)收集的相關信息將用于保障客戶的通信服務安全、了解客戶通信需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的、個性化的產(chǎn)品和服務。 蘇寧互聯(lián)高度重視客戶個人信息保護工作。我們使用安全的技術和管理手段，限制員工接觸客戶資料，對留存客戶的身份證件復印材料和系統(tǒng)存儲的身份信息妥善保管，嚴格保密，不泄露、篡改或者毀損，不出售或者非法向他人提供，不用于提供服務之外的其他目的。
10、互聯(lián)卡可以打 IP 電話么？
答：可以撥打，但是國內(nèi)建議不要加撥 IP 電話號碼，因為蘇寧互聯(lián)實行統(tǒng)一資費標準，如果加撥 IP 電話號碼前綴，IP 服務供應商將在互聯(lián)標準資費基礎上加收 IP 話費（如加撥聯(lián)通 17911，聯(lián)通將會額外收取 IP 通話費用）。
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