10000管家手機版是專門為中國電信寬帶用戶打造的一款寬帶故障檢測與修復(fù)的軟件，當(dāng)你的電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了無法上網(wǎng)、網(wǎng)速慢等相關(guān)問題，通過這款軟件可以快速對你的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷，找到問題的根源，并快速恢復(fù)你的網(wǎng)絡(luò)。
軟件功能
10000管家可以為您主動攔截在寬帶撥號連接中遇到的諸如691/619（用戶名/密碼錯、欠費/停機）、678/815（單網(wǎng)卡被禁用、網(wǎng)線斷開、設(shè)備不同步）、769（所有網(wǎng)卡都被禁用、家庭網(wǎng)關(guān)未配置撥號模式或DNS配置錯誤）、633（撥號設(shè)備被占用）、網(wǎng)速慢等故障，并以提示的方式協(xié)助您進(jìn)行以上寬帶故障的排障。此外，您還可以通過該軟件快速、便捷的進(jìn)行寬帶連接創(chuàng)建和電腦網(wǎng)絡(luò)配置；讓您高效、簡單的實現(xiàn)上網(wǎng)記錄查詢、寬帶密碼修改、用戶教學(xué)等自助服務(wù)。
常見問題
“寬帶連接撥號”中的“寬帶連接”下拉列表為空？
由于本機還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無法得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個寬帶連接，也可以通過10000管家“快速配置”模塊中的“創(chuàng)建寬帶連接”功能來直接快速的創(chuàng)建一個寬帶連接，然后再進(jìn)行撥號。
電腦網(wǎng)絡(luò)配置時應(yīng)用當(dāng)前設(shè)置無效？
未選擇“連接名稱”，請先選擇相應(yīng)的連接再修改設(shè)置。
提示無法查詢上網(wǎng)記錄？
您使用的上網(wǎng)方式無法查詢上網(wǎng)記錄，例如公司局域網(wǎng)用戶。
提示無法修改寬帶密碼？
您使用的上網(wǎng)方式無法修改寬帶密碼，例如公司局域網(wǎng)用戶。
添加站點時提示添加失��？
請先檢查站點名稱是否已存在；關(guān)閉“常用網(wǎng)站推薦”對話框重新打開。
無法播放“新手上路”短片？
請檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。
影片列表為空？
請點擊“更新影片”按鈕下載最新播放列表。
無法播放“modem使用說明”短片？
請檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。
無法播放影片？
播放測速要求用戶終端具有7.0或以上版本的Media Player播放器，請先安裝相應(yīng)版本的軟件。
影片播放效果很差？
用戶機器的CPU、內(nèi)存、顯示卡等配置對節(jié)目的播放質(zhì)量也有較大影響。在寬帶接入線路的速率測試和質(zhì)量測試效果良好的情況下，有可能因機器配置較低或機器有關(guān)軟件安裝問題引起播放效果不好。
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