我機(jī)市場(chǎng)12月26日通訊，就在今年，鐵道部曾經(jīng)說過為了進(jìn)一步滿足旅客購票乘車需求，擬在9月底推出手機(jī)購票業(yè)務(wù)，并可以實(shí)現(xiàn)在線支付�？墒堑搅�12月26日，鐵道部曾經(jīng)說的“掌上12306”手機(jī)購票服務(wù)仍毫無蹤跡。
26日，小編登錄安卓Appstore，輸入“12306”進(jìn)行搜索，并沒有找到鐵道部官方發(fā)布的“掌上12306”客戶端，但帶有“12306”字眼及鐵道標(biāo)志的應(yīng)用軟件多達(dá)20多個(gè)，比如有“掌中12306”、“12306火車票”、“12306在線”、“12306訂票助手”、“買火車票12306”等，這些軟件界面極似中國鐵路客戶服務(wù)中心界面，有些免費(fèi)，有些收費(fèi)。
小編瀏覽這些軟件介紹發(fā)現(xiàn)，多數(shù)是一些查詢類軟件，包括車次、發(fā)車時(shí)間和到達(dá)時(shí)間、車站查詢等，也有部分軟件標(biāo)明可以代購車票。比如一款名為“火車訂票助手-12306訂票工具”的軟件，收費(fèi)18元，在應(yīng)用下載介紹中提到有“支持多家銀行支付、支持批量購票操作”等功能。
對(duì)此，小編致電12306客服熱線進(jìn)行了咨詢，工作人員表示目前鐵路部門尚未推出“掌上12306”手機(jī)購票業(yè)務(wù)，建議旅客到中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站上訂票。如果通過其他手機(jī)軟件訂購火車票，一旦出了問題，鐵路部門將不承擔(dān)任何責(zé)任。小編問“掌上12306”手機(jī)購票業(yè)務(wù)何時(shí)能推出，該客服人員表示“尚未接到通知”。
“推出成熟的手機(jī)購票業(yè)務(wù)有一定難度�！鼻罢爱a(chǎn)業(yè)研究院互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師羅娟認(rèn)為，難度可能會(huì)體現(xiàn)在技術(shù)層面、網(wǎng)絡(luò)安全層面，特別是網(wǎng)絡(luò)購票出現(xiàn)過的網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺陷、日交易時(shí)間限制、支付方式局限、網(wǎng)站崩潰等問題，在手機(jī)購票中需要得到完全或者部分解決，不然推出后依舊會(huì)迎來罵聲一片。
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的越來越發(fā)達(dá)我相信手機(jī)訂票一定會(huì)出現(xiàn)在群眾的眼前，我們不希望空頭的支票，我們希望的是切切實(shí)實(shí)為人民服務(wù)的態(tài)度。
