雖然現(xiàn)在的喬幫主已經(jīng)離開了我們,但是他所帶來的成功不僅僅是在一個(gè)產(chǎn)品上,而是在一個(gè)時(shí)代上,這個(gè)時(shí)代的成功將給人們留下許多。
喬布斯1997年重回蘋果后不久,就對(duì)一家負(fù)責(zé)蘋果配件運(yùn)輸?shù)拇瑒?wù)公司發(fā)難,認(rèn)為他們速度不夠快。該船務(wù)公司表示已經(jīng)盡力了,而事實(shí)上他們也大可不用覺得有任何的壓力:蘋果已經(jīng)按當(dāng)前的速度和他們定下了合同。正如Walter Isaacson 在《喬布斯傳》中描述的那樣,喬布斯的反應(yīng)簡(jiǎn)單直接:撕毀合同。一位蘋果的經(jīng)理提醒他,這樣做可能會(huì)惹上官司。喬布斯則說:“告訴他們,如果要和我們鬧,他們就別想從這拿到一分錢,永遠(yuǎn)都別想!
之后這家船務(wù)公司還真的鬧上法庭了。而那位經(jīng)理則從蘋果辭職了。(喬布斯“反正遲早會(huì)把我給開了”,事后他這樣告訴Isaacson。)這場(chǎng)法律糾葛持續(xù)了一年,牽涉的金額也不小。但與此同時(shí),蘋果另請(qǐng)了一家船務(wù)公司,一家能達(dá)到這個(gè)強(qiáng)硬的CEO的期望的船務(wù)公司。
從這個(gè)小小的故事里,我們能學(xué)到什么?不是這樣的么,我們習(xí)慣從成功人士身上尋求靈感和指引。但,這個(gè)故事能教給我們的東西可能會(huì)令你不自在:在你和想要的東西之間但凡遇到障礙的話,就不惜違背任何形式的社會(huì)規(guī)范或業(yè)務(wù)往來。
被喬布斯稱為蠢貨 (assholes)、什么都做不好,這對(duì)他的下屬來說已是家常便飯。按Isaacson 的說法,就連Jonathan Ive 這位蘋果無(wú)與倫比的首席設(shè)計(jì)都時(shí)不時(shí)遭到一頓痛罵。有一次,Ive 專門為喬布斯挑選了一家倫敦的酒店,而喬布斯在準(zhǔn)備入住時(shí)卻稱酒店是“一坨屎”,然后摔門而出。“在他看來,正常的社會(huì)交往規(guī)范對(duì)他并不適用!盜ve 這樣告訴Isaacson。喬布斯還把對(duì)這些規(guī)范的嘲諷發(fā)展到了辦公室之外:對(duì)機(jī)會(huì)沒有時(shí)間陪在身邊的家人是這樣,對(duì)陌生人(警察、零售商)也是如此,他們但凡惹到他不悅時(shí),就要承受他口頭的怒火。
喬布斯離開人世已有一年時(shí)間,但他的傳記依然暢銷。的確,對(duì)企業(yè)家來說,他的生命故事成了某種奇怪的近似于圣經(jīng)的東西——它既是真理,同時(shí)也反真理。對(duì)一些人來說,喬布斯的生命揭示了堅(jiān)持自己的愿景和目標(biāo)的重要性,哪怕會(huì)因此對(duì)員工或商業(yè)伙伴造成精神負(fù)擔(dān)。對(duì)另一些人來說,喬布斯則是一則警世寓言:他改變了世界,但為此付出的代價(jià)卻是他身邊幾乎所有的人都和他疏遠(yuǎn)。
對(duì)喬布斯的這兩類截然不同的看法又反映了現(xiàn)今潛藏于我們內(nèi)心深處的,經(jīng)常相互矛盾的渴望:我們想在工作的世界里獲得成功,但我們同樣也想在家庭里和家人身上獲得滿足。對(duì)那些想和喬布斯一樣,“活著,就是為了改變世界”的人來說,他荊棘滿布的一生不禁引人思考:學(xué)習(xí)喬布斯,值得嗎?
陣營(yíng)的一方可以稱作是“喬布斯的黨羽”。他們?cè)谏虉?chǎng)上打拼,作為遠(yuǎn)見者、競(jìng)爭(zhēng)者、公司老板的他們,把喬布斯奉為榜樣以后,變得更加進(jìn)取(咄咄逼人)。他們正享受當(dāng)將軍甚至是獨(dú)裁者的快感。工作已然是他們生命的中心,而喬布斯的故事則讓他們更加堅(jiān)定決心,加倍堅(jiān)持自己的選擇。
TwoFour 是一家服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的軟件公司,其CEO Steve Davis 想好好談?wù)剢滩妓箤?duì)他的生活和事業(yè)帶來的影響。但他首先就得找半小時(shí)的空余時(shí)間出來,終于,他找到了說話的時(shí)間,他表示,他會(huì)有意識(shí)地避開家庭生活一些方面的事情,因?yàn)樗嘈,那些做不?4小時(shí)撲在事業(yè)上的人,是不會(huì)創(chuàng)業(yè)成功的。幸運(yùn)的是,Davis 的妻子愿意從旁彌補(bǔ)。
在講述這些選擇時(shí),Davis 語(yǔ)調(diào)平淡?僧(dāng)講到創(chuàng)業(yè)的緊張和不確定時(shí),他聲調(diào)提高,聲音里充滿熱情,他熱愛創(chuàng)業(yè)過程中的每時(shí)每刻。他并沒有為公司準(zhǔn)備企業(yè)安全網(wǎng),當(dāng)他的律師來電向他咨詢合同問題時(shí),Davis 需要做出決定。這個(gè)決定要如何做呢?他承認(rèn)自己并不知道。在享受當(dāng)將軍甚至是獨(dú)裁的快感的同時(shí),他也有可能會(huì)犯錯(cuò)!稗k公司的人都是與其他人不一樣的,我們?cè)敢馐。看看喬布斯,他栽過大跟頭,但他還是堅(jiān)持著走了下去。他異于常人,在自己的獨(dú)特的道路上前進(jìn),你要么和他一道,要么就別擋道!
“你要么和他一道,要么就別擋道 (Join or get out of the way)!边@句話,概括了喬布斯對(duì)其仰慕者的教育意義。Andrew Hargadon 是加州大學(xué)戴維斯分校的教授,同時(shí)也是 How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Companies Innovate 一書的作者。他指出,喬布斯的無(wú)禮助力沖擊著數(shù)十年來形成的關(guān)于工人權(quán)利和共識(shí)決策重要性的傳統(tǒng)認(rèn)知。“喬布斯向我們展示了老式的、專制的行事辦法的價(jià)值!毕駟滩妓惯@樣的嬉皮geek出現(xiàn)以后,其他老板也隨之獲準(zhǔn),再次變得咄咄逼人、盛氣凌人了。
這種咄咄逼人的作風(fēng)并非對(duì)個(gè)人有利,公司也可因此獲益。Tristan O’Tierney 曾是Mac 和iPhone軟件的開發(fā)者,他在三年前幫助創(chuàng)始人Jack Dorsey 創(chuàng)辦了Square。O’Tierney 表示,他現(xiàn)在看到了坦率告訴別人“你的東西很爛”的價(jià)值!爸徽f好話做不出更好的產(chǎn)品。產(chǎn)品想要做得更棒,你就得強(qiáng)迫別人做他們?cè)詾樽霾粊淼墓ぷ。”Aaron Levie 2005在南加州大學(xué)創(chuàng)建了云端文件分享服務(wù)Box,在和新員工講話時(shí),他會(huì)引用喬布斯的話:“有些人不習(xí)慣呆在追求卓越的環(huán)境里,”——意指Box 就是這樣一個(gè)環(huán)境,“我從喬布斯身上學(xué)到的是,我可以推動(dòng)員工前進(jìn),到達(dá)他們?cè)詾椴豢赡艿竭_(dá)的地方,在把產(chǎn)品做到完美以前,我也不會(huì)急于推向市場(chǎng)!彼補(bǔ)充說:“這樣的做法會(huì)為雙方都帶來間接傷害!
所以在上面的看來,喬布斯對(duì)于商業(yè)界那些一心想這事業(yè)的人來說,喬幫主現(xiàn)在無(wú)疑已經(jīng)變成了神話級(jí)別的人物,但是對(duì)于家庭來講卻又是一個(gè)失敗,著到底是真理還是在給人們敲警鐘?